Le produit minimum viable (MVP) est un produit doté de fonctions minimales mais suffisantes pour satisfaire les premiers consommateurs.
Les entreprises nous contactent souvent pour créer une boutique en ligne. Et pas n’importe laquelle, mais une boutique « comme Amazon ». Elles nous présentent notre projet et nous disent : « Celui-ci, amazon.com, est génial ! Créez-le pour nous. »
Et à chaque fois, nous devons expliquer que ce projet « formidable » représente dix ans de travail, de refontes, de difficultés, de sueur et de larmes de la part des gestionnaires. Ils regardent le résultat et pensent que c’était facile. Ils rêvent d’un gratte-ciel, mais le budget ne permet de construire qu’une grange. Et encore, sans toit.
Nombreux sont ceux qui arrivent avec l’idée de « faire ça tout de suite ». Des spécifications techniques de deux cents pages sont rédigées, des organigrammes sont dessinés, et toutes les listes de souhaits imaginables sont compilées. Des intégrations avec les systèmes ERP, CRM, de paiement en ligne, de livraison à domicile et un système de recommandation basé sur l’IA sont prévues.
Et puis la vie suit son cours.
Le cap change, un employé clé quitte l’entreprise, des difficultés surviennent, le pays est en pleine perestroïka, ou une crise mondiale éclate – et tout ce beau projet, financièrement complexe mais irréalisable, s’effondre. Car l’idée de départ n’était pas de rêver, mais de se lancer.
Je l’explique avant chaque projet : pour qu’il fonctionne, il faut commencer par le plus simple et le plus nécessaire, et non par l’idéal. Créez une structure minimale, facile à maintenir et dont vous connaissez précisément le rôle.
Et nous ne commençons pas par le design, ni par les filtres et l’expérience utilisateur, mais par les fondements mêmes de votre entreprise. Si vous revendez des téléphones, vous avez besoin de:
- Un processus d’achat clair: où se procurer le produit, d’où il provient et qui se chargera de la livraison.
- Un catalogue – peut-être simple, sans fioritures, mais avec des prix, des photos et au moins quelques spécifications.
- La possibilité d’accepter une commande – même s’il ne s’agit que d’un bouton « laissez votre numéro de téléphone ».
- La personne qui accepte la commande rappellera pour conclure la vente.
Voilà ce qu’est un MVP.
En résumé, c’est simple: si vous voulez lancer un site e-commerce, ne partez pas d’un rêve irréalisable, mais d’une solution fonctionnelle. Elle aura peut-être des défauts, elle ne sera peut-être pas parfaite, mais elle est déjà opérationnelle. Le reste viendra si vous tenez le coup jusque-là.
