Comment concevoir la page d’accueil d’un site web

Concevoir la page d’accueil d’un site web est un processus important, utile et très intéressant qui permet d’apprendre beaucoup de choses nouvelles.

Le nom même de cette page – la page d’accueil – est révélateur. C’est ici que le visiteur comprend non seulement où il se trouve, mais aussi se forge une impression de l’entreprise. Par conséquent, concevoir la page d’accueil d’un site web est un processus important, utile et passionnant, qui permet d’apprendre de nombreuses choses.

Le rôle de la page d’accueil d’un site web dans la relation avec le public

Chaque site web est la vitrine d’une entreprise ou d’un spécialiste, et son objectif principal est de présenter cette activité sous son jour le plus attractif et avantageux. Peu importe le type de site que vous possédez : une page d’accueil, une boutique en ligne, un site d’information ou un site de services. Aujourd’hui, nous allons nous concentrer sur un élément clé : la page d’accueil.

Chaque propriétaire de site web souhaite se faire connaître du plus grand nombre. Et surtout, il souhaite que les visiteurs apprécient le contenu qu’ils voient. Dès les premières secondes, un visiteur se forge une opinion assez précise : la nature de votre activité, votre sérieux, votre pertinence et votre modernité, votre disponibilité pour les commentaires, etc. La page d’accueil de votre site contribue à créer l’impression que vous souhaitez donner.

Bien entendu, la page d’accueil joue un rôle primordial sur les sites e-commerce, pour les entreprises qui vendent des biens ou des services en ligne. La première impression du visiteur est souvent déterminante pour savoir s’il deviendra client. La page d’accueil est la partie du site qui permet d’augmenter significativement le taux de conversion, le nombre de demandes et de réduire le coût d’acquisition d’un prospect. Des éléments fonctionnels bien placés et bien conçus sur la page d’accueil peuvent susciter l’intérêt du visiteur pour votre offre et le convaincre que vous répondez à ses besoins.

Pour atteindre cet objectif, vous devriez vous familiariser avec la logique de la page principale et la manière dont elle est construite en fonction du type d’activité.

Quels types de pages principales existe-t-il ?

Avant de créer la page d’accueil de votre site, il est conseillé de vous familiariser avec les règles générales qui s’appliquent à la quasi-totalité des pages d’accueil. Toutefois, certaines particularités existent : le thème du site influence nécessairement l’apparence et le contenu de la page d’accueil, ainsi que ceux du site dans son ensemble.

Site de services

La page d’accueil d’un site de services doit permettre à tout visiteur d’en comprendre immédiatement la valeur. Comment y parvenir ? Grâce à trois outils principaux :

• compétence;
• convivialité;
• accessibilité.

Voici ce que devrait contenir la page d’accueil d’un site de services pour qu’elle reflète ces qualités :

• Un catalogue de services clair.  Il doit être visible, avec une navigation facile et des noms de catégories explicites. Le plus souvent, ce menu se trouve à gauche ou au centre de la page d’accueil.
• Mettez en avant vos atouts.  N’hésitez pas à parler de vos points forts. Pendant que vous restez modeste, d’autres en profitent. Créez un bloc sur votre page d’accueil présentant 3 à 5 de vos principaux atouts qui sauront séduire vos futurs clients : faites-le avec compétence, éthique et honnêteté, après avoir étudié votre public cible.
• Portfolio.  Présentez vos réalisations et montrez-en la fierté. Soignez la présentation. Créez une page dédiée, accessible depuis la page d’accueil, et mettez-y vos meilleurs travaux, les plus récents, pour que les visiteurs les découvrent immédiatement.
• Liste de prix.  Afficher vos tarifs dès le départ renforcera la confiance de vos clients et leur permettra de se sentir professionnels. Vous éviterez ainsi de dissimuler vos prix et d’induire vos clients en erreur : vous indiquerez clairement et immédiatement le coût de votre travail. Il est préférable de créer une section dédiée aux prix, avec un lien obligatoire sur la page d’accueil. Si vous proposez peu de services, vous pouvez afficher les prix directement dans les fiches de service, accompagnés d’une image d’aperçu.
• Coordonnées.  Une personne qui consulte votre page d’accueil et s’intéresse à vos services doit pouvoir vous contacter immédiatement. Indiquez votre numéro de téléphone, votre adresse et votre adresse e-mail, de préférence dans l’en-tête de votre site.

Boutique en ligne

La vente de marchandises sur Internet est le type de commerce en ligne le plus répandu. Il existe un type de site web spécifique pour cela : les boutiques en ligne, dont la page d’accueil sert à la fois de vitrine et de publicité, et constitue le premier contact avec un futur acheteur.

Que faut-il inclure sur la page d’accueil d’une boutique en ligne pour que cette communication soit réussie ?

• Catalogue de produits avec recherche par catégories et filtres.  Il est essentiel que l’utilisateur puisse trouver rapidement et facilement ce dont il a besoin. Même sans savoir précisément ce qu’il cherche, cette fonction de recherche peut l’aider à se décider. Le menu du catalogue de produits par catégories se trouve généralement à gauche de la page d’accueil du site.
• Une sélection de produits populaires ou saisonniers.  Cela permettra de rendre plus accessibles les produits recherchés par les consommateurs et d’augmenter vos profits. Ce bloc peut être placé à gauche, sous le catalogue, ou sous forme de carrousel au centre.
• Promotions et offres spéciales.  Bien entendu, une page dédiée aux promotions est nécessaire, mais la page d’accueil doit impérativement afficher les promotions en cours susceptibles d’intéresser les visiteurs et de contribuer à augmenter les ventes. Il est judicieux de créer un bloc promotionnel au centre de la page, sous forme de diaporama ou de vignette de 2 à 4 barres.
• Commentaires.  Il est important de donner au client la possibilité de vous contacter dès la page d’accueil. Le chat en ligne est un outil de vente parmi les plus utiles et performants pour les boutiques en ligne.
• Avis.  Oui, directement sur la page d’accueil, vous pouvez placer un carrousel d’avis de clients satisfaits, afin que ceux qui arrivent sur votre site comprennent immédiatement votre proposition de valeur.
• Coordonnées.  L’adresse du siège social ou de la salle d’exposition, le numéro de téléphone et l’adresse électronique doivent figurer en évidence dans l’en-tête du site.

Atterrissage

La particularité d’une page de destination est qu’elle présente une proposition de vente unique (USP). Il peut s’agir d’un produit complexe, d’un service haut de gamme ou d’une formation, mais l’offre est essentiellement unique et la page de destination lui est entièrement dédiée. En réalité, ce site ne comporte qu’une seule page principale, mais celle-ci est consultable par défilement. Par conséquent, nous considérerons la première page comme la page principale de la page de destination.

• Présentation d’une offre commerciale.  Il est essentiel de présenter un produit ou un service de manière aussi détaillée, pertinente et attrayante que possible. La description doit répondre aux besoins du visiteur dès les premières secondes et démontrer votre volonté d’y apporter des solutions. Nous vous recommandons d’accompagner cette partie d’un titre percutant et évocateur, par exemple une question qui interpelle.
• Illustration de votre offre.  Il est indispensable de fournir une photo et une vidéo de bonne qualité permettant d’apprécier les détails sous tous les angles.
• Le bouton de navigation « En savoir plus »  permet d’accéder à ces informations et de trouver des réponses à vos questions. Le reste de la page d’accueil présente tous les détails de l’offre commerciale : prix, conditions, options, etc.
• Bouton de contact.  Il doit s’agir d’une étape simple et accessible permettant au client de vous contacter. « Demander à être rappelé », « Faire un calcul », « Réserver », « Poser une question » : offrez à vos clients des options pour vous contacter rapidement.
• Bouton d’action ciblé :  « Commander », « Acheter », « Faire une demande ». L’appel à l’action doit déjà figurer sur la page d’accueil. D’expérience, ce type d’aimant à prospects est très efficace.

Site d’information

Il existe des sites web qui n’ont pas pour but premier la vente, mais qui visent à fournir aux visiteurs des informations utiles sur un sujet donné. Il s’agit le plus souvent de sites d’organismes gouvernementaux et de structures municipales, de sites culturels, de fondations caritatives, etc. Malgré l’absence de visée commerciale, les internautes consultent ces sites pour apprendre. La page d’accueil d’un site d’information constitue le premier contact avec le public.

Ce qui doit être placé ici :

• Logo et nom de l’organisation.  Inutile de s’étendre sur le sujet : la page d’accueil du site devrait clairement indiquer de quel type d’organisation il s’agit et quelles sont ses activités.
• Description.  Dès les premières secondes, le visiteur comprendra quelles informations utiles il peut trouver sur ce site. Les informations peuvent être organisées par thèmes et catégories, présentées sous forme de menu ou de vignettes cliquables.
• Adresse et coordonnées.  Il est important de démontrer l’accessibilité et la transparence. Placez les coordonnées dans l’en-tête du site et n’oubliez pas de créer une section « Contacts » distincte avec un plan d’accès, d’autres numéros de téléphone et moyens de communication (numéros des différents services ou responsables de service), et d’insérer un lien vers cette section dans l’en-tête.
• Commentaires.  Les visiteurs consultent le site pour s’informer, et il est important de leur donner la possibilité de compléter ces informations s’ils ont des questions. Il serait donc judicieux de créer un formulaire de commentaires ou un lien vers celui-ci sur la page d’accueil.
• Bloc reportage.  Les reportages photos des événements et les travaux terminés sont publiés ici.
• Annonce des événements.  Le public intéressé par les activités de votre organisation doit avoir une idée de ce que vous faites et de ce que vous prévoyez de faire. Cela vous aidera à gagner en notoriété, en confiance et en popularité.

Ce qui est commun

Sur tout site web, la page d’accueil doit contenir les éléments principaux qui donnent du sens au contenu et attirent l’attention ciblée des visiteurs :

• Présentation et description ;
• Contacts ;
• Retour

D’autres éléments peuvent varier selon le type de site, mais la plupart des sites commerciaux comportent également ces éléments sur leur page d’accueil :

• catalogue de biens ou de services ;
• formulaire de demande ou de commande.

Important ! Facilitez la réalisation des actions attendues par le visiteur. Une page d’accueil accueillante et fonctionnelle mettra immédiatement les visiteurs de bonne humeur, ce qui contribuera à la rentabilité de votre entreprise.

Ce qui sera superflu

La page d’accueil est un élément assez important du site, mais n’oubliez pas qu’une page surchargée et peu informative est un signal d’alarme pour les visiteurs.

Essayez d’éviter les éléments suivants sur la page principale :

⛔ Un catalogue complet de biens et services.

Il est tout de même préférable de le présenter sous forme de menu cliquable, plutôt que de publier l’intégralité de votre gamme en une seule fois sur la page principale.

⛔ Descriptions en texte long.

Cela paraît peu accueillant et fatigue le visiteur dès les premières secondes, même si ces textes vous semblent très importants et utiles.

⛔ Trop d’avantages ou de bonnes critiques.

Il est préférable de limiter ce type d’éléments à 3 ou 5 sur la page d’accueil. Concernant les avis, prévoyez un carrousel si le visiteur souhaite en consulter davantage. Se vanter est un signe de manque de professionnalisme et de malhonnêteté ; il est donc important de ne pas donner cette impression. Mieux vaut montrer que dire : prouvez votre expertise à l’aide d’un portfolio, d’informations complètes et de témoignages.

⛔ Images de faible qualité.

Illustrations, éléments visuels, photos et vidéos — tout cela doit être de bonne qualité et s’harmoniser entre eux.

Comment placer des éléments sur la page principale

Une fois que vous savez ce qui figurera sur la page d’accueil de votre site, il reste à décider de la mise en page. Nous vous proposons quelques recommandations pour vous aider à optimiser ce choix.

1. Pensez à l’ergonomie.  La page d’accueil doit être ergonomique, pratique et intuitive. Sa mise en page et son apparence doivent être réfléchies dès la phase de prototypage. Pour ce faire, vous devrez étudier les sites web de vos concurrents, cerner votre public cible et définir l’identité visuelle de votre entreprise. Cela vous permettra de créer une page d’accueil claire, pratique, accessible et esthétique.
2. Concentrez-vous sur l’essentiel.  Si vous avez un site commercial, n’hésitez pas à mettre en avant les atouts de votre proposition de valeur unique. La page d’accueil doit capter et retenir l’attention du visiteur pour le convertir en client.
3. Rendez la navigation simple et intuitive.  La logique de navigation de la page d’accueil doit guider le visiteur vers l’action souhaitée. La structure de la page d’accueil dépend du type de site, mais l’ergonomie est primordiale. Permettez au visiteur de trouver facilement et intuitivement toutes les sections et tous les boutons nécessaires.
4. Moins de mots, plus d’action.  N’encombrez pas la page d’accueil de texte ! Un visiteur vient de vous rendre visite et la dernière chose qu’il souhaite, c’est de se perdre dans un flot de texte. Il est venu ici non pas pour lire, mais pour trouver rapidement ce dont il a besoin. Alors, concision, clarté et pertinence sont vos atouts.
5. Adaptez la page aux appareils mobiles.  La page d’accueil de votre site doit s’ouvrir et se lire correctement non seulement sur ordinateur, mais aussi sur smartphones et tablettes. Réfléchissez à la disposition des éléments principaux et du menu sur la version mobile : que peut-on raccourcir, déplacer ou masquer ? Pensez à l’ergonomie : la version mobile doit être aussi pratique, esthétique et intuitive que la version principale.
6. Pensez au visiteur !  Votre page d’accueil ne doit pas seulement présenter votre entreprise, mais aussi constituer un premier contact agréable avec un futur client. Amabilité, disponibilité, attitude positive, compréhension et réactivité : voilà ce qu’un visiteur doit ressentir pour devenir un client fidèle. Efforcez-vous de transmettre ces valeurs dans vos titres, descriptions et illustrations, avec compétence, éthique et bienveillance.

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