Vous avez sûrement déjà visité un site web que vous aviez envie de quitter sans raison apparente. Il semble avoir du style et ne présente aucun défaut majeur, mais son utilisation est peu pratique et il est désagréable d’y rester longtemps.
En réalité, un bon design web ne se résume pas à de belles images ou à des animations modernes. Il doit permettre à l’utilisateur de naviguer facilement dans l’arborescence du site, de parcourir aisément les différentes fonctionnalités et de susciter certaines émotions. Nous vous suggérons d’en apprendre davantage sur l’influence des couleurs et des formes sur l’expérience utilisateur, ainsi que sur les règles de base et les erreurs à éviter.
La psychologie des couleurs dans la conception web
La couleur provoque une réaction émotionnelle immédiate, plus rapide que le temps de traitement de l’information par notre esprit. Nous n’avons pas toujours conscience de ce qui influence précisément notre première impression d’un site, mais nous ressentons des émotions positives ou négatives dès les premières secondes. En effet, chaque couleur évoque certaines associations et affecte notre perception globale. Examinons quelques couleurs de base et voyons comment cela fonctionne à travers des exemples.
Rouge
Cette couleur est souvent associée à l’énergie, la passion, le luxe, le danger et l’action. En webdesign, elle sert à mettre en valeur des éléments importants, comme les boutons d’appel à l’action (CTA) ou les messages d’erreur (par exemple, lorsqu’un utilisateur se trompe dans le nombre de chiffres d’un numéro de téléphone).
Le rouge est fréquemment utilisé dans les secteurs suivants : cosmétiques, automobile, restauration, lingerie et produits pour adultes.
Bleu
Souvent associé à la confiance, la stabilité et le professionnalisme, le bleu est fréquemment utilisé par les entreprises informatiques, les banques et autres organismes financiers, les cliniques et les établissements d’enseignement.
Le vert
Associé à l’écologie, à la nature, à la santé et à la fraîcheur, il est souvent choisi par les entreprises proposant des produits alimentaires sains, les fabricants de cosmétiques bio et autres organisations souhaitant mettre l’accent sur le caractère naturel, l’utilité et le respect de l’environnement de leurs produits.
Le jaune
Cette couleur évoque le soleil, la joie et l’optimisme. Elle est fréquemment utilisée par les entreprises proposant des produits pour enfants, les agences de publicité, les établissements d’enseignement et les boutiques en ligne. Il est intéressant de noter que si le bleu est plus souvent utilisé par les universités et les formations supérieures, le jaune est privilégié par les écoles, les crèches et les centres de développement. Ceci s’explique par le fait que l’accent est mis ici sur les joies de l’enfance, tandis que les universités insistent davantage sur la fiabilité, la stabilité et les perspectives d’avenir.
Orange
L’orange est par essence une combinaison de la passion du rouge et de l’optimisme du jaune. Couleur très dynamique, elle évoque le mouvement et l’activité, et est souvent associée à la convivialité.
L’orange est utilisée avec succès dans le secteur du divertissement, les centres de fitness et diverses startups. Elle est particulièrement adaptée aux boutons d’action.
Noir
Le noir peut évoquer une grande variété d’associations, tout dépend des couleurs avec lesquelles il est combiné. Un noir prédominant, associé à un design web minimaliste, peut évoquer le haut de gamme. Il est fréquemment utilisé dans le secteur informatique, par diverses marques de vêtements et pour la publicité de voitures de luxe.
Blanc
Le blanc peut également évoquer différentes associations, selon les couleurs avec lesquelles il est combiné. Il contribue à aérer l’espace, à mieux organiser l’espace visuel et à améliorer la lisibilité. Il est difficile d’en abuser. Au contraire, il contribue à rendre le design plus minimaliste et plus facile à appréhender.
Hiérarchie visuelle en design
Par hiérarchie visuelle, nous entendons un agencement judicieux des éléments, agréable à l’œil et permettant à l’utilisateur de trouver facilement les sections nécessaires et d’effectuer les actions souhaitées (demander à être rappelé, rechercher et acheter un produit spécifique, etc.).
Luke Wroblewski, directeur produit chez Google, a formulé ainsi dans son article « Communiquer grâce à la hiérarchie visuelle » l’objectif de la hiérarchie visuelle d’une page : permettre au visiteur de trouver rapidement les réponses à trois questions : de quoi s’agit-il ? pourquoi en ai-je besoin ? et comment puis-je l’utiliser ? Si ces informations ne sont pas visibles dès les premières secondes, vous perdez déjà des visiteurs.
Pour que le design et le contenu soient efficaces et ne fassent pas fuir les clients potentiels, plusieurs techniques permettent de créer une hiérarchie visuelle.
Taille des éléments
Agrandir la taille des éléments est le moyen le plus simple de mettre en valeur les éléments les plus importants.
Structure typographique
Hiérarchie visuelle : un outil précieux pour la typographie. Le premier niveau est celui des titres, où il est préférable de placer les informations les plus importantes ; le deuxième niveau, celui des sous-titres, accueille les informations complémentaires ; et le troisième niveau, celui du corps du texte, où vous développez tous les détails. N’oubliez pas que si vous oubliez d’ajouter un avantage au titre ou au sous-titre, le lecteur risque de ne pas le trouver dans le texte.
Composition
Lorsqu’une personne ouvre une page web ou un magazine, son regard suit inconsciemment l’un des deux schémas d’analyse de l’information suivants. Il est essentiel d’en tenir compte lors de la conception d’un site web afin de déterminer l’emplacement et l’ordre de placement des différents éléments.
Schéma F :
Le regard de l’utilisateur se porte d’abord en haut de la page, créant une bande horizontale.
Puis, les yeux descendent légèrement et se déplacent de gauche à droite, créant une seconde bande horizontale, plus courte que la première.
L’œil longe ensuite le bord gauche de la page, formant un trait vertical en forme de F.
Ce schéma est fréquent lors de la lecture de longs textes et montre que les premières lignes et les premiers mots de chaque phrase captent immédiatement l’attention. Ainsi, lors de la conception de pages web riches en texte, les concepteurs peuvent placer les informations les plus importantes dans ces zones clés.
Trois règles d’or sont toujours utiles :
- Les utilisateurs lisent rarement chaque mot d’un texte.
- Les deux premiers paragraphes sont les plus importants et les plus lisibles. Ils déterminent si le visiteur poursuivra sa lecture.
- Commencez vos paragraphes, titres et listes par des mots-clés qui fournissent des informations concises et précises sur le sujet.
Parcours en Z :
- L’utilisateur commence par le coin supérieur gauche (comme pour la lecture d’un texte).
- Son regard se déplace le long du bord supérieur de la page, de gauche à droite.
- Arrivé au coin supérieur droit, il descend vers le coin opposé, formant une diagonale vers le bas et la gauche.
- Au coin inférieur gauche, son regard se déplace horizontalement vers la droite.
Organisez la composition de votre page d’accueil en tenant compte de ce parcours. Commencez par le logo, l’indication de la ville (si elle est importante pour votre activité), le menu et les coordonnées. L’espace central est généralement réservé à l’image, qui doit être non seulement attrayante visuellement, mais aussi thématique. Idéalement, l’illustration devrait susciter des émotions favorisant les ventes. Le coin inférieur droit est parfait pour un appel à l’action.
Espace et retraits
L’utilisation judicieuse des espaces blancs en design permet de réduire la charge cognitive des visiteurs et de mettre en valeur certains éléments.
Concernant les retraits, voici une règle fondamentale pour bien comprendre le concept : les retraits à l’intérieur d’un groupe d’objets doivent être plus petits que ceux à l’extérieur. Ainsi, vous évitez toute confusion chez le visiteur entre les blocs sémantiques.
Couleur et contraste
Nous avons déjà évoqué le lien direct entre la palette de couleurs et les émotions des utilisateurs. Une couleur appropriée permet de mettre en évidence les éléments importants, d’attirer l’attention sur les boutons d’action et de regrouper les éléments par thème. Attention toutefois à ne pas abuser des couleurs : au lieu d’apporter une touche d’originalité et de faciliter la navigation, vous risquez de créer un ensemble disparate et confus.
Formes et perception
Les formes ont également un impact psychologique. Les angles droits et les lignes nettes sont perçus comme forts et stables, tandis que les formes arrondies et les lignes douces sont associées au mouvement, à la douceur et à la convivialité.
Application pratique
Bien sûr, nous n’avons abordé que les points essentiels de la psychologie du design. Pour maîtriser toutes les techniques et gérer efficacement la perception de l’utilisateur, il est nécessaire d’approfondir le sujet à l’aide d’ouvrages spécialisés ou de formations. Mais même si le design ne vous passionne pas, ces informations vous aideront à éviter les erreurs sur un futur site web, à analyser les couleurs et les formes d’un site existant ou à mieux comprendre le travail des spécialistes.
