Assistance du site Web

Le support technique d'un site Web est un ensemble de services nécessaires pour assurer le fonctionnement stable de votre site Web. Le support technique peut inclure des services de modification de la conception, de sauvegarde des données, de mise à jour des logiciels, d'optimisation des téléchargements, de correction des erreurs, de garantie de sécurité, etc.

Le support technique aide les entreprises à simplifier de nombreux processus en cours, à faire gagner du temps aux employés, à minimiser le risque de perte de données et à augmenter les bénéfices grâce à une configuration appropriée.

Le site Web de tout projet doit répondre aux exigences de son propriétaire et de la direction de l'entreprise, aux objectifs commerciaux et aux spécificités du domaine d'activité. Par conséquent, le support technique est nécessaire pour son lancement complet et sa maintenance.

Quels services sont inclus dans le support technique d'un site Web :

• Suivi des performances
• Diagnostic des virus
• Correction ou élimination des erreurs et des pannes
• Création et stockage de copies de sauvegarde
• Mises à jour logicielles
• Installation et renouvellement des certificats
• Configuration de l'hébergement
• Intégration de nouvelles fonctions ou services
• Révision générale du site Web (de la conception à la structure)
• Révisions SEO
• Fourniture de conseils sur le travail avec CMS
• Audit mensuel
• Recommandations sur le remplissage du site Web avec du contenu
• Transfert d'une ressource Web vers un nouvel hébergement, serveur ou domaine
• Rapport

Les pannes systématiques dans le fonctionnement des sites ou des services Web peuvent s'expliquer par le manque de support technique. En effet, le fonctionnement ininterrompu d'une ressource Web ne peut être assuré qu'en prenant en compte l'approche correcte de sa maintenance et de sa configuration.

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