Toute entreprise doit, à terme, intégrer ses processus internes. Améliorer la structure et la hiérarchie des interactions permet d'améliorer l'expérience client et la qualité des services fournis.
Combien coûte l'intégration d'un système CRM ?
Le prix de départ est de 400 €. Chaque système CRM est unique et conçu différemment. Il n'existe pas deux systèmes identiques. Par conséquent, le prix dépend de la complexité et des exigences. Le prix moyen pour une intégration ponctuelle est de 600 €.
Quels avantages vais-je recevoir ?
Voici une brève liste des domaines où des améliorations seront apportées :
- Gestion des clients – tous les contacts, transactions, communications et l'historique des achats sont stockés au même endroit.
- Croissance des ventes – le CRM suggère qui et quand appeler ou proposer des ventes additionnelles, vous aidant ainsi à éviter de perdre des prospects.
- Contrôle des processus – vous pouvez voir l'étape de chaque transaction, qui est responsable de quoi et où se situent les points de blocage.
- Automatisation des tâches quotidiennes – courriels, rappels, rapports, prospects provenant du site web et de la publicité – tout fonctionne automatiquement.
- Analyses transparentes – rapports sur les sources de prospects, les conversions et les performances des gestionnaires.
- Un service client optimal – le CRM conserve le contexte des communications, permettant une réponse rapide et des approches personnalisées.
- Évolutivité – intégration facile des nouveaux employés, du marketing, de la téléphonie, de l'entrepôt et de la comptabilité.
